Jak wiadomo w Polsce prawnie chronione są interesy i prawa konsumentów, w tym oczywiście także klientów korzystających z ofert biur podróży. Szczególnie w okresie wzmożonego ruchu turystycznego, a więc przede wszystkim w trakcie letnich wakacji, Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumenta bacznie przygląda się działalności wszelkich touroperatorów. Badane są między innymi umowy, jakie podpisywane są przez wybrane biura z klientami. W takich umowach nie może być żadnych nieścisłości czy haczyków. Nie może być tam też zawoalowanych informacji dotyczących konieczności poniesienia przez klienta dodatkowych kosztów. Osoba korzystająca z usług biura podróży powinna być świadoma tego, ile wyjazd będzie ją w rzeczywistości kosztował. Ponadto ma ona prawo wymagać, by standard hotelu był dokładnie taki, jak oferowany w ogłoszeniu. Biuro powinno dołożyć także wszelkich starań, aby program wycieczki wykupionej przez daną osobę został zrealizowany w stu procentach. Oczywiście touroperator może sobie zastrzec prawo do jego zmiany z powodu nieprzewidzianych okoliczności, jednak powinny to być naprawdę wyjątkowe sytuacje.

Comments are closed.

  • Ranking biur podróży
    Biur podróży z roku na rok przybywa. I nic nie wskazuje na to, by szykowały się pod tym względem jakiekolwiek znaczące zmiany. Dlaczego? Przede wszystkim dlatego, że zapotrzebowanie na dobre …
  • Znaczenie dobrego przewodnika na szlaku
    Trudno wyobrazić sobie wejście na szlak bez przewodnika. Wielu turystów wybiera się tam jednak i kieruje oznaczeniami bądź też pyta innych o drogę. Nie jest to dobry pomysł gdyż jeśli …
  • Nocowanie w blokach
    W miastach większość osób mieszka w blokach. Dla osób, które nie są przyzwyczajone do takich budynków ze względu na to, że całe swoje życie mieszkały w domu, niekiedy naprawdę trudno …